troubleporter

Die Idee des troubleporters ist es, den Wall-Mitarbeitern ein Tool an die Hand zu geben, um Schäden an den Werbeträgern und Citytoiletten der Wall AG schnell an die technische Leitstelle weiterzugeben, so dass diese schnell behoben werden können.

Vorgefertigte Störungsmeldungen ermöglichen es dem Nutzer die Störung schnell ohne lästiges Tippen zu beschreiben. Die Meldungen reichen dabei von Graffitti in den Wartehallen bis hin zur Zerstörung einer Citytoilette.

Über ein Ticketing-System erhält der Nutzer Rückmeldung über den Bearbeitungsstand der gemeldeten Störung.